Как правильно плющить Sears
Nov. 22nd, 2011 09:40 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
polyfoam_skyМужчина отжег напалмом.
В общем, поломался у нас disposal (кто не в теме - такая фигня под раковиной, которая пищевые отходы мелко мелет, чтоб их затем в канализацию смыть). Пообщавшись с хозяином квартиры некоторое время, развели мы его таки на новый диспозал. Хозяин (который вообще в Калифорнии живет, но эт не суть) позвонил в наш местный магазинчик Sears, торгующий всякими хозяйственными товарами, и заказал у них новый диспозал и установку его. Сам девайс долларов на стописят, и установка еще столько же. Мы подъехали в магазин, девайс забрали, заплатили за него и за его установку, и в понедельник к нам должен был прийти техник, чтоб все подключить.
Он... ну, пришел, конечно. Замнем то, что позвонить и сказать время его визита нам немножко забыли, но таки пришел, да.
Снял старый девайс, приделал под раковину новый... после этого, похоже, устал, рассказал, как у нас неправильно был подключен старый диспозал, что так низя, а так, как можно, он сделать не может, потому что у него нет с собой пластиковых труб ценой в три копейки каждая, а если б даже и были, он бы их нам все равно не поставил, потому чтоу нас докУментов нету в стоимость установки это не входит. Оставил все в развинченном виде и свинтился сам, оставив нас в мощном офигении, и даже не забрав с собой старый диспозал, что должен был сделать, если верить контракту. Если до его визита раковиной и посудомойкой пользоваться было можно, то после визита пользоваться стало невозможно ничем, потому что трубы под раковиной все нафиг развинчены.
Поехали мы в магазин, купили трубы за три копейки, заодно уточнили, что то, что нам этот чудо-мастер рассказал, таки чистый гон, приехали домой, Мужчина все допилил и довинтил сам, все чудесно и замечательно, все работает, а у меня теперь новый девайс, который прикольно крутится.
Но Мужчина на этом не остановился. Поскольку необходимость пилить трубы и нюхать канализацию, отдав предварительно стописят долларов за то, чтобы этого не делать, его как-то в восторг не привела, он позвонил в Sears и спросил вот зе хек и где мои деньги назад. Сирс очень извинялся по телефону, но сказал, что ничем помочь не может, и вообще не пошли бы вы, дорогой кастомер... куда-нибудь и не докучали занятым людям своими мелкими проблемами.
Мужчину это огорчило еще больше, он нашел чек из магазина с предложением оставить отзыв на сайте по поводу покупки, зашел на сайт... и оставил отзыв. Можно догадаться, какой.
Сегодня днем начался цирк. Мужчине позвонил менеджер того магазина, где мы купили девайс и стал спрашивать, все ли в порядке с покупкой. Мужчина сказал, что ни разу не в порядке и рассказал ему историю с установкой. Менеджер заверил его, что вернет деньги за установку и пригласил заехать вечерком. Когда Мужчина вечерком заехал в магазин, его встречало все руководство магазина чуть не с цветами и оркестром. Когда они все принялись вокруг Мужчины прыгать и предлагать ему чаю, тот конкретно сел на измену и спросил, не первый ли он у них в жизни недовольный покупатель. И тут ему рассказали... что вице-президент Сирс (не помню уже, какой именно), как оказалось, имеет привычку иногда случайным образом просматривать отрицательные отзывы на сайте... и вчера ему под руку попался именно этот отзыв. Сегодня волна дошла до магазина. Менеджер два часа разговаривал с вице-президентом своей корпорации. Менеджер разорвал все контракты с тем конкретным местным контрактором, который недопроизвел установку. Менеджер вернул деньги за установку и подарил еще гифт-карточку на 25 баксов. При этом признался, что, не приди эта волна "сверху", скорей всего бы ничего не вернули, даже за установку.
Вот чтокрест животворящий отзыв на корпоративном сайте делает! %)
В общем, поломался у нас disposal (кто не в теме - такая фигня под раковиной, которая пищевые отходы мелко мелет, чтоб их затем в канализацию смыть). Пообщавшись с хозяином квартиры некоторое время, развели мы его таки на новый диспозал. Хозяин (который вообще в Калифорнии живет, но эт не суть) позвонил в наш местный магазинчик Sears, торгующий всякими хозяйственными товарами, и заказал у них новый диспозал и установку его. Сам девайс долларов на стописят, и установка еще столько же. Мы подъехали в магазин, девайс забрали, заплатили за него и за его установку, и в понедельник к нам должен был прийти техник, чтоб все подключить.
Он... ну, пришел, конечно. Замнем то, что позвонить и сказать время его визита нам немножко забыли, но таки пришел, да.
Снял старый девайс, приделал под раковину новый... после этого, похоже, устал, рассказал, как у нас неправильно был подключен старый диспозал, что так низя, а так, как можно, он сделать не может, потому что у него нет с собой пластиковых труб ценой в три копейки каждая, а если б даже и были, он бы их нам все равно не поставил, потому что
Поехали мы в магазин, купили трубы за три копейки, заодно уточнили, что то, что нам этот чудо-мастер рассказал, таки чистый гон, приехали домой, Мужчина все допилил и довинтил сам, все чудесно и замечательно, все работает, а у меня теперь новый девайс, который прикольно крутится.
Но Мужчина на этом не остановился. Поскольку необходимость пилить трубы и нюхать канализацию, отдав предварительно стописят долларов за то, чтобы этого не делать, его как-то в восторг не привела, он позвонил в Sears и спросил вот зе хек и где мои деньги назад. Сирс очень извинялся по телефону, но сказал, что ничем помочь не может, и вообще не пошли бы вы, дорогой кастомер... куда-нибудь и не докучали занятым людям своими мелкими проблемами.
Мужчину это огорчило еще больше, он нашел чек из магазина с предложением оставить отзыв на сайте по поводу покупки, зашел на сайт... и оставил отзыв. Можно догадаться, какой.
Сегодня днем начался цирк. Мужчине позвонил менеджер того магазина, где мы купили девайс и стал спрашивать, все ли в порядке с покупкой. Мужчина сказал, что ни разу не в порядке и рассказал ему историю с установкой. Менеджер заверил его, что вернет деньги за установку и пригласил заехать вечерком. Когда Мужчина вечерком заехал в магазин, его встречало все руководство магазина чуть не с цветами и оркестром. Когда они все принялись вокруг Мужчины прыгать и предлагать ему чаю, тот конкретно сел на измену и спросил, не первый ли он у них в жизни недовольный покупатель. И тут ему рассказали... что вице-президент Сирс (не помню уже, какой именно), как оказалось, имеет привычку иногда случайным образом просматривать отрицательные отзывы на сайте... и вчера ему под руку попался именно этот отзыв. Сегодня волна дошла до магазина. Менеджер два часа разговаривал с вице-президентом своей корпорации. Менеджер разорвал все контракты с тем конкретным местным контрактором, который недопроизвел установку. Менеджер вернул деньги за установку и подарил еще гифт-карточку на 25 баксов. При этом признался, что, не приди эта волна "сверху", скорей всего бы ничего не вернули, даже за установку.
Вот что
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-11-23 04:10 am (UTC)А Мужчина - Молодец.
no subject
Date: 2011-11-23 05:01 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 04:29 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 05:01 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 04:38 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 05:00 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 04:39 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 04:59 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 02:25 pm (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 05:32 pm (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 05:25 am (UTC)Привет :-)
no subject
Date: 2011-11-23 07:04 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 07:39 am (UTC)no subject
Date: 2011-11-23 09:24 am (UTC)no subject
Date: 2011-12-17 07:06 pm (UTC)no subject
Date: 2011-12-18 04:19 am (UTC)А ты не пробовала просто позвонить по местным "хендименам"? Они обычно и берут по-божески, и делают нормально.
no subject
Date: 2011-12-17 07:23 pm (UTC)а кто Мужчина?
no subject
Date: 2011-12-18 04:15 am (UTC)